Qualita' dei servizi on-line

24/10/2005

Pubblicata sulla G.U. 243 del 18 ottobre 2005 la Direttiva 27 luglio 2005 del Ministro per l'innovazione e le tecnologie, di concerto con il Ministro per la funzione pubblica, "Qualità dei servizi on-line e misurazione della soddisfazione degli utenti"

http://www.innovazione.gov.it/ita/normativa/allegati/dir_050727.pdf

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