I servizi
Nella sezione I SERVIZI si offriranno informazioni sui servizi al pubblico fruibili presso l’Archivio ed eventuali servizi on line. È opportuno chiarire quali di essi sono disponibili in linea e quali solamente in archivio, e soprattutto quali sono quelli a pagamento.L’indicazione dei nominativi dei referenti per i vari servizi e i relativi recapiti telefonici e di posta elettronica è senz’altro consigliabile. Ricordiamo infatti che, almeno per i siti delle pubbliche amministrazioni, il Codice dell’amministrazione digitale stabilisce che siano indicati nel sito web istituzionale i responsabili dei vari servizi e procedimenti nonché i recapiti di posta elettronica (Dlgs. 82/05 art. 54).
Per ogni servizio saranno messi a disposizione in formato digitale i moduli necessari per accedervi.
In considerazione dell’importanza di questa sezione, è opportuno mantenerla costantemente aggiornata, segnalando trasferimenti di competenze, momentanee chiusure al pubblico ecc.
ESEMPI ONLINE
Archivio di Stato di Milano
http://213.156.63.135/redir.html?pag=/primo_livello.html?s1=serviziArchivio storico e di deposito della Regione Toscana
http://www.regione.toscana.it/servizialpubblico/archivio/servizi.htmArchivio Diaristico Nazionale
http://www.archiviodiari.it/cartaserviziarchivio.pdf
Carta dei serviziArchivio di Stato di Trapani
http://www.archivi.beniculturali.it/ASTP/Opuscolo%20carta%20dei%20servizi.pdf
Carta dei serviziANAI
http://www.anai.org/attivita/n_gruppi/Qualita.htm
La Carta della Qualità negli Archivi
La sala di studio
Nella sotto-sezione dedicata alla sala di studio è opportuno riportarne la localizzazione, gli orari, il regolamento di ammissione, l’eventuale offerta di ulteriori servizi collegati (riproduzione, biblioteca, modulistica, download).
È opportuno inserire il link alla pagina del sito dedicata agli strumenti di ricerca.
Il servizio on line di iscrizione alla sala di studio e di prenotazione dei documenti, se presente, sarà qui indicato.
ESEMPI ONLINE
Archivio di Stato di Firenze
http://www.archiviodistato.firenze.it/nuovosito/index.php?id=21Camera dei Deputati
http://www.camera.it/serv_cittadini/309/1165/listaarticoli.aspArchivio di Stato di Bologna
http://www.archiviodistatobologna.it/h3/h3.exe/asitoAsbo/d1
/fsezione?sezione.x=serviziSala;noImg.x=;sottosezione.x=salaDiStudioArchivio Storico del Patriarcato di Venezia
http://www.archpatr.191.it/frames/istituto/salastudio.htm-----
Estonian Historical Archives – Reading rooms (Estonia)
http://www.eha.ee/english/english.htmArchives Office of Tasmania (Australia)
http://www.archives.tas.gov.au/reference/searchroomHistorical Archives – European Commission (EU)
http://ec.europa.eu/historical_archives/room_en.htm
La riproduzione dei documenti
La fruizione del materiale archivistico al di fuori della sala di studio implica necessariamente la riproduzione fotografica, analogica o digitale dei materiali, essendo escluso per gli archivi il servizio di prestito.
La sezione del sito dedicata alla riproduzione dovrebbe indicare chiaramente le tecniche adottate e la qualità dei risultati, le tariffe applicate, le modalità per il pagamento, gli orari effettuati, i recapiti del personale addetto.
La rapida diffusione di macchine fotografiche digitali richiede inoltre di specificare se e a quali condizioni è possibile per l’utente utilizzare mezzi propri, cioè se debba prenotare, pagare dei diritti, consegnare una copia delle riproduzioni.
ESEMPI ON LINE
Archivio Centrale dello Stato
http://www.archivi.beniculturali.it/ACS/fotoc.htmlArchivio Storico del Comune di Siena
http://www.comune.siena.it/main.asp?id=3182Archivio di Stato di Piacenza
http://www.aspc.archivi.beniculturali.it/reg-2.htmArchivio Storico Comunale di Vercelli
http://www.comune.vercelli.it/cultura/biblioteca/biblioteca/archivio.htm------
Centre historique des Archives nationales (Francia)
Accueil > Réserver et consulter des documents > Obtenir une reproduction
http://www.archivesnationales.culture.gouv.fr/chan/Archives of Ontario (Canada)
http://www.archives.gov.on.ca/ENGLISH/guides/csg_105_repro_fees.htm
La biblioteca
Se l’Archivio dispone di una biblioteca, è consigliabile prevedere una sezione apposita in cui saranno indicati gli orari di apertura al pubblico, i recapiti del personale addetto e la presentazione del materiale consultabile.
Tale presentazione può andare da una breve esposizione della politica di acquisizione ad un elenco dettagliato del patrimonio bibliografico, oppure essere un vero e proprio OPAC, nel caso si abbia tale servizio.
ESEMPI ONLINE
Archivio Storico Diocesano di Prato
http://www.cultura.prato.it/biblio/storiche/htm/dioces.htmArchivio di Stato di Udine
http://www.archivi.beniculturali.it/ASUD/biblioteca/biblioteca.htmlArchivio di Stato di Padova
http://www.archivi.beniculturali.it/ASPD/biblioteca.htm------
International Institute for social history (Amsterdam) - Using the collections - Library
http://www.iisg.nl/consultation.php#libArchives Nationales du Grand-Duché de Luxembourg – Bibliothèques (Lussemburgo)
http://www.an.etat.lu/index2.htm
La didattica
Questa sezione ha lo scopo di presentare le attività didattiche organizzate dall’Archivio, eventualmente anche in collaborazione con altre istituzioni.
L’Archivio dovrebbe specificare la politica adottata in tema di didattica, i responsabili e referenti per questa linea di attività, fornendo recapiti per organizzare lezioni e visite guidate per scuole o gruppi.
Il sito dovrebbe inoltre dar conto delle principali iniziative, presentandole opportunamente distinte:
- visite guidate
- laboratori didattici
- conferenze aperte al pubblico
Se possibile, verranno predisposti o linkati materiali e sussidi audiovisivi elaborati a sostegno e in preparazione dei percorsi didattici. In particolar modo, si potrà predisporre un’introduzione di carattere divulgativo agli archivi e alla ricerca d’archivio.
ESEMPI ONLINE
Archivio di Stato di Prato
http://www.archiviodistato.prato.it/moduli/htm/visite.htm
Prenotazione visite guidateL'Archivio di Stato, questo sconosciuto
http://213.156.63.135/html/sconosciuto.html
Testo redatto in occasione del progetto DomenicArchivio (1999 - 2000) presso l’Archivio di Stato di MilanoArchivio di Stato di Piacenza
http://www.aspc.archivi.beniculturali.it/Didattica.htm------
Archivi Dipartimentali Lot Et Garonne - Didattica (Francia)
http://www.cg47.fr/archives_V2/service-educatif/Presentation.htmThe Public Record Office (Regno Unito)
http://www.nationalarchives.gov.uk/teachers/?source=ddmenu_research8
La formazione
Questa sotto-sezione contiene informazioni su obiettivi e modalità di svolgimento delle attività finalizzate alla formazione professionale, all’aggiornamento e alla riqualificazione degli archivisti.
Occorre tenere distinte le attività che sono organizzate con periodicità definita (è questo il caso delle scuole di archivistica, paleografia e diplomatica presso gli Archivi di Stato) da iniziative occasionali, quali l'ospitalità di corsi, seminari o altre occasioni di formazione o aggiornamento professionale organizzati da terzi.
Si raccomanda l’indicazione dei referenti per questa attività, delle modalità di iscrizione e dei programmi dettagliati.
ESEMPI ONLINE
Archivio di Stato di Bologna
http://www.archiviodistatobologna.it/h3/h3.exe/asitoAsbo/d6/fscuola
?sezione.x=scuola;noImg.x=;sottosezione.x=scuolaPaginaArchivio Segreto Vaticano
http://asv.vatican.va/it/scuol/1_presid_doc.htmArchivio di Stato di Prato
http://www.archiviodistato.prato.it/iniziative/htm/20061016.htmArchivio di Stato di Roma
http://www.archivi.beniculturali.it/ASRM/formazione.html#ob1------
Archives de France - Stage Technique International d'Archives (Francia)
http://www.archivesdefrance.culture.gouv.fr/fr/formation/index.html
La modulistica
Nel caso in cui i moduli predisposti dall’Archivio per accedere ai suoi servizi siano tanti, potrebbe essere utile raccoglierli in una sotto-sezione apposita; ciò non toglie che possano anche essere pubblicati in relazione al rispettivo servizio o nella pagina di download.
I formati più appropriati per i moduli da pubblicare in linea sono RTF-Rich Text Format, PDF-Portable Document Format o ODF-Open Document Format (per permettere a tutti gli utenti di visualizzare in documenti in questo formato è opportuno inserire un link da cui scaricare l’apposito software).
Si ricorda inoltre che in base al Codice dell’amministrazione digitale le pubbliche amministrazioni sono tenute a pubblicare in rete l’elenco della documentazione richiesta per i singoli procedimenti, i moduli e i formulari (Dlgs. 82/05 art. 57).
ESEMPI ONLINE
Archivio Storico dell’Opera del Duomo di Firenze
http://www.operaduomo.firenze.it/archivio/fototeca.aspArchivio di Stato di Bologna
http://www.archiviodistatobologna.it/asbo/
pagine/Schema_domanda_I_anno.docADA
http://www.archeorm.arti.beniculturali.it
/ada/consultare/modulistica.htmlIstituto Storico di Modena – Archivio Storico
http://associazioni.monet.modena.it/iststor
/page3.php?sub=34&parent=5&nlevel=2------
Archives Nationales du Grand-Duché de Luxembourg – Bibliothèques (Lussemburgo)
http://www.an.etat.lu/demandes.htm
Download
Possono essere qui raccolti materiali digitali scaricabili messi a disposizione degli utenti, quali pubblicazioni, articoli, saggi, materiale didattico, inventari, cataloghi di mostre, brochure.
È buona norma indicare formato e peso dei file scaricabili, nonché la data del loro inserimento.
Possono infine essere segnalati i link da cui scaricare software di largo utilizzo e distribuzione gratuita utili alla fruizione del sito (reader per file pdf, ecc.).
ESEMPI ONLINE
Archivio di Stato di Firenze
http://www.archiviodistato.firenze.it/nuovosito/index.php?id=35Archivio di Stato di Catania
http://www.archivi.beniculturali.it/ASCT/Pubblicazioni.htm------
OSA - Open Society Archives (Ungheria)
http://www.osa.ceu.hu/publications/
Download delle pubblicazioni.Local History Archives, Park County, Colorado (Stati Uniti)
http://www.parkcoarchives.org/images/brochure.pdf
Download della brochure.Archivio Segreto Vaticano (Città del Vaticano)
http://asv.vatican.va/it/fond/download.htm
http://asv.vatican.va/it/scuol/download.htm
Download della brochure della scuola
http://asv.vatican.va/it/stud/download/CAV_10_15.htm
Download delle pubblicazioni
http://asv.vatican.va/en/stud/index_SB.htm
Download dello Schedario Baumgarten
